También conocido como Buzz monitoring, se trata de un término anglosajón cuya traducción, en el ámbito del marketing, está enfocada al ruido y el “boca a boca” sobre un tema, una palabra o un tag específicos.
El Buzz tracking es el seguimiento, análisis y gestión de las conversaciones que se realizan sobre un tema, palabra clave o marca presente en muchas acciones de marketing.
El seguimiento permanente de los medios como redes sociales, foros y blogs hace posible una rápida clasificación de los temas clave debido a la recopilación de información al instante, permitiendo así que las áreas involucradas definan rápidamente las líneas de acción.
Algunas herramientas que permiten monitorizar el buzz que se genera en blogs, redes y medios sociales, de forma automatizada, son: Technorati, Blogsearch, Blogpulse, Howsociable…