Un lead corresponde a aquellos usuarios o contactos que han dejado sus datos en la página principal o landing page escogida por la empresa. Como consecuencia de dejar sus datos, éstos reciben un contenido de interés o beneficio a cambio. Son usuarios que, voluntariamente y facilitándonos sus datos, se incorporan a nuestra base de datos.
Se pueden considerar clientes potenciales, debido a que ya han mostrado un interés y se establece, desde ese momento, una relación entre la marca y el cliente.