Este “palabro”, de origen anglosajón, se refiere al vínculo o relación de cercanía entre una empresa y un tercero, ya sea un cliente, un consumidor, un usuario o un medio de comunicación.
Consiste en construir un vínculo emocional entre la marca y el público con el que queremos estrechar lazos, ganándonos un hueco en su memoria y en su corazón. El bonding no es trabajo fácil ya que se trata de una conexión delicada, de gran valor, que requiere mucha dedicación y un planteamiento estratégico para lograr los objetivos perseguidos.