B2C es el acrónimo de business to consumer que hace referencia a aquellos modelos de negocio en los que la prestación de un servicio, o el intercambio de bienes, se produce entre una empresa y un consumidor o usuario final.
Este modelo se emplea especialmente en entornos digitales. Y su término hace referencia a un campo específico con estrategias y tácticas de marketing digital propias. Normalmente usado en contraposición al término B2B.
